Je m'appelle Charlotte et j'ai toujours été passionnée par l'informatique et les nouvelles technologies, offrant du support et des cours à mon entourage depuis mon plus jeune âge. 

En 2011 j'ai rejoint une chaîne de revendeurs Apple,  comme Account Manager pour les entreprises et les professionels. Tous les lundis, j'avais la chance de gérer en autonomie le magasin de l'entreprise situé à Bruxelles.

Au fil des mois, ma clientèle typique s'est formée : les seniors et les débutants, qui venaient chercher auprès de moi une oreille attentive et des conseils pour l'achat et l'utilisation de leur produit nouvellement acheté.

Surnomée la "Senior Manager" par mes collègues, cette idée, d'un jour en faire une activité à part entière, ne m'a jamais quittée. 

La digitalisation fait des bonds en avant de plus en plus grands et le besoin de support s'en fait de plus en plus ressentir. 

LA RÉCONCILIATION AVEC LE DIGITAL

La relation avec le digital est en pleine croissance de nos jours, elle se poursuit de plus en plus rapidement, la crise sanitaire n'ayant fait qu'accélérer encore plus le processus. Nous ne savons

aujourd'hui plus faire sans : les sites d'informations, les passports vaccinaux, les banques, 

les réseaux sociaux, etc. Cette vitesse est telle que nous sommes vites largués. Cette digitalisation forcée demeure un problème pour certains groupes de personnes, dont les seniors. 

C’est forte de ce constat que je me suis donnée pour mission de venir en aide à ceux qui en ont le plus besoin.

Bien que de plus en plus de seniors se mettent progressivement aux nouvelles technologies, l’exclusion numérique des personnes âgées est encore trop perceptible.

– 

DES SERVICES ET PRESTATIONS EXCLUSIFS POUR SÉNIORS ET DÉBUTANTS.

Je suis une jeune femme patiente et dynamique désireuse d’apporter la réponse la plus rapide et efficace aux problèmes informatiques que peuvent rencontrer les séniors avec le digital.

L’exclusion numérique isole davantage et met en marge de la société les personnes âgées. Je souhaite accompagner à domicile ou chez moi, de manière pragmatique et individuelle les séniors désireux de rentrer dans le digital. De façon méthodique et ludique pour leur donner envie en leur montrant l’intérêt et les avantages qu’ils tireront de cet univers.

En effet, mon expérience m'a montré que les seniors qui s’y mettent d’eux même s’en accommodent finalement plus facilement et y passent beaucoup plus de temps de jour en jour. 

Je suis en mesure également de vous offrir un accompagnement personnalisé lors du choix de votre outil, le plus adapté à vos besoins (smartphone, tablette, ordinateur) également présente pour vos petits dépannages, je peux dans certains cas intervenir à distance. 

Qu’il s’agisse de tablettes, téléphones, télévisions, Box Wi-Fi, imprimantes, systèmes audio, ou de caméras de surveillance, l’objectif de cette démarche est de permettre aux séniors de se réconcilier avec le digital et les nouvelles technologies tout en maîtrisant la complexité des outils informatiques qu’ils utilisent.

Contactez-moi